Podmínky ochrany osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Masožrout.com s.r.o.
IČO: 24368326
Sídlo: Amforová 1891/32, Stodůlky, 155 00 Praha 5
E-mail: info@masozrout.com
(dále jen „Správce“)

Správce zpracovává osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme osobní údaje, které nám zákazník poskytne při:

vytvoření objednávky
registraci zákaznického účtu
přihlášení k odběru newsletteru
komunikaci se zákaznickou podporou

Jedná se zejména o:

jméno a příjmení
doručovací adresa
fakturační adresa
e-mailová adresa
telefonní číslo
IČO a DIČ u podnikajících osob
údaje o objednávkách a nákupní historii

3. Účel zpracování osobních údajů

Plnění smlouvy

Zpracování osobních údajů je nezbytné pro vyřízení objednávky, dodání zboží a řešení reklamací.

Plnění právních povinností

Například vedení účetnictví a archivace dokladů dle zákonných požadavků.

Marketingové účely

Zasílání obchodních sdělení a newsletterů na základě souhlasu zákazníka nebo oprávněného zájmu správce.

Zlepšování služeb

Analýza návštěvnosti webu a chování zákazníků.

4. Doba uchovávání osobních údajů

Osobní údaje uchováváme:

po dobu trvání smluvního vztahu
po dobu stanovenou právními předpisy (zejména účetní a daňové předpisy)
marketingové souhlasy do jejich odvolání
zákaznické účty do jejich zrušení zákazníkem

5. Předání osobních údajů třetím stranám

Osobní údaje mohou být předány těmto zpracovatelům:

Dopravci

Zásilkovna
PPL
DPD
GLS
Česká pošta

Platební služby

Shoptet Pay

Provoz e-shopu

Shoptet a.s.

Marketing a analytika

Google LLC (Google Analytics, Google Ads)
Meta Platforms, Inc. (Facebook, Instagram)
Heureka Group a.s.
Seznam.cz, a.s. (Sklik)
TikTok Technology Limited

Další služby

poskytovatel účetního softwaru
případné e-mailingové marketingové nástroje

Se všemi zpracovateli má správce uzavřené smlouvy o zpracování osobních údajů.

6. Práva zákazníka

Zákazník má právo:

požadovat přístup ke svým osobním údajům
požadovat opravu nepřesných údajů
požadovat výmaz osobních údajů
požadovat omezení zpracování
na přenositelnost údajů
vznést námitku proti zpracování
podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů

7. Zabezpečení osobních údajů

Správce přijal technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů, která zabraňují neoprávněnému přístupu, zneužití nebo ztrátě dat.

8. Cookies

Webové stránky používají cookies pro:

správnou funkčnost e-shopu
analýzu návštěvnosti
personalizaci obsahu
marketingové účely

Používání cookies může zákazník upravit prostřednictvím nastavení svého internetového prohlížeče nebo prostřednictvím cookie lišty.

9. Kontakt pro ochranu osobních údajů

V případě dotazů nebo uplatnění práv může zákazník kontaktovat správce:

E-mail: info@masozrout.com