1. ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ

1.1. Tyto Podmínky společnosti Masožrout.com s.r.o., se sídlem Amforová 1891/32, Praha 5, IČO: 24368326, e-mail: info@masozrout.com („Prodávající“) upravují práva a povinnosti vzniklá na základě kupní smlouvy uzavřené přes e-shop.

1.2. Veškeré informace o zpracování osobních údajů (jméno, adresa, e-mail, telefon) naleznete v našich Zásadách zpracování osobních údajů.

1.3. Ustanovení Podmínek jsou nedílnou součástí Smlouvy.

2. PROCES OBJEDNÁVKY A UZAVŘENÍ SMLOUVY

2.1. Objednávka učiněná přes e-shop je závazným návrhem na uzavření Smlouvy.

2.2. K uzavření Smlouvy dochází potvrzením Objednávky ze strany Prodávajícího na e-mail Kupujícího.

2.3. V případě zjevné chyby v ceně (např. chybějící cifra) nejsme povinni zboží dodat a zašleme novou nabídku.

3. PLATEBNÍ PODMÍNKY

3.1. Celkovou cenu lze uhradit bankovním převodem nebo kartou online (Shoptet Pay).

3.2. Vlastnické právo přechází na Kupujícího až úplným zaplacením a převzetím zboží.

3.3  Hotově nebo převodem při osobním odběru. Místo a čas odběru se určí pouze po předchozí vzájmné domluvě.

4. PROCES DOPRAVY A PŘEVZETÍ

4.1. Zboží je doručováno prostřednictvím smluvních dopravců (Zásilkovna) pouze v rámci ČR.

4.2. Kontrola při převzetí: Při převzetí od přepravce je Kupující povinen pečlivě zkontrolovat stav obalu (neporušenost pásek, deformace krabice).

4.3. Postup při poškození: Vykazuje-li zásilka známky poškození nebo neoprávněné manipulace, Kupující zásilku nepřevezme a sepíše s dopravcem reklamační protokol.

4.4. Převzetím poškozené zásilky bez výhrady zanikají nároky Kupujícího na náhradu škody vzniklé při přepravě.

4.5. Místo odběru: Zboží si můžete osobně vyzvednout na smluveném místě po předchozí domluvě.

4.6. Tuto možnost vybírejte pouze po předchozí vzájemné dohodě o místu a čase předání.

4.7. Náklady: Osobní odběr na předem domluveném místě je zdarma.

5. SPECIFIKA PRO POTRAVINY A REKLAMACE

5.1. Zboží podléhající zkáze: Vzhledem k povaze zboží (sušené maso) je Kupující povinen po převzetí zajistit skladování v souladu s pokyny na obalu (suché, temné místo).

5.2. Nepřijímání reklamací z důvodu skladování: Prodávající neodpovídá za vady (např. plíseň), které vznikly nesprávným skladováním u Kupujícího nebo mechanickým poškozením obalu po převzetí.

5.3. Hygienické omezení: Kupující bere na vědomí, že dle § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy u zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit (rozbalené maso).

5.4. Uplatnění reklamace (Kontakt): V případě vady, za kterou odpovídá Prodávající, uplatní Kupující reklamaci bezodkladně jedním z následujících způsobů: E-mailem na adresu: info@masozrout.com. Písemně na adresu sídla: Masožrout.com s.r.o., Amforová 1891/32, Stodůlky, 155 00 Praha 5.

5.5. Pro urychlení reklamace doporučujeme přiložit fotografii vady a kopii dokladu o koupi.

6. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

6.1. Pokud se nejedná o případy dle bodu 5.3 (rozbalené potraviny), má spotřebitel právo odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží.

6.2. Náklady na navrácení zboží nese v tomto případě Kupující.

6.3. Zákonná lhůta na vrácení zboží číní 14 dní od odstoupení.

6.4. Zákonná lhůta pro vrácení peněz činí 14 dní od odstoupení. 

7. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

7.1. Mimosoudní řešení sporů zajišťuje Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).

7.2. Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění a provozovatel eshopu Masožrout.com si vyhrazuje právo na jejich změnu bez předchozího upozornění.